A ideia: ninguém digita valor na maquininha. O atendente (ou o cliente, no totem) escolhe cartão no VexMenu, a cobrança chega na Point, o cliente passa o cartão e o sistema já marca como pago.
Você vai precisar de três coisas: uma conta do Mercado Pago no nome da loja, uma maquininha Point Smart (é ela que aceita o modo integrado) e o aplicativo do Mercado Pago no celular. O passo a passo leva uns 10 minutos e é feito uma vez só.
1 · No Mercado Pago
Criar a loja, o caixa e prender a maquininha nele
Crie a loja
Em Lojas, clique em Adicionar loja e preencha o nome e o endereço. Se a loja já aparece na lista, pule este passo.
Crie um caixa dentro da loja
Abra a loja, fique na aba Caixas e clique em Adicionar caixa. Um caixa basta pra começar.
Prenda a maquininha no caixa
Ligue a Point e entre nela com a conta da loja. Ela mostra um QR Code: abra o aplicativo do Mercado Pago no celular e leia esse código. É isso que liga a maquininha à loja e ao caixa.
Confira
Na aba Maquininhas da loja a Point tem que aparecer com o nome do caixa ao lado. Em Maquininhas Point, o campo Loja e caixa tem que estar preenchido.
O passo 3 é o que mais falha. Sem a maquininha presa numa loja e num caixa, o sistema manda a cobrança e ela nunca chega na Point.
2 · No VexMenu
Conectar a conta e escolher a maquininha
Abra a integração
No painel, entre em Configurações, depois Integrações, e clique no cartão Mercado Pago Point.
Conecte a conta
Clique em Conectar. Abre uma página do Mercado Pago pedindo permissão: entre com a mesma conta da loja e autorize. Quando voltar, aparece "Conectado ao Mercado Pago".
Sincronize as maquininhas
Clique em Sincronizar maquininhas. A sua Point aparece na lista como Ativo.
Escolha o terminal padrão
Marque a maquininha que fica no balcão e clique em Salvar terminal padrão. É ela que a comanda, as fichas e os tíquetes vão usar.
Modo integrado
A Point precisa estar em modo integrado. Na seção Modo da maquininha, clique em Ativar modo integrado e confirme. Depois reinicie a maquininha: ela só passa a obedecer o modo novo quando liga de novo.
Em modo integrado não dá mais pra digitar valor na maquininha: ela só cobra o que o sistema mandar. Se você também vende digitando o valor, deixe outra maquininha pra isso.
3 · Testar
Uma cobrança de R$ 1,00 pra ter certeza
Mande o teste
Na mesma tela, clique em Enviar pagamento teste. Em poucos segundos a maquininha mostra uma cobrança de R$ 1,00.
Pague ou cancele
Passe um cartão pra ver o ciclo inteiro (depois dá pra devolver o valor pelo Mercado Pago) ou cancele na própria maquininha.
Chegou? Está pronto
Se a cobrança apareceu na Point, a comanda, as fichas e os tíquetes já podem cobrar por ela.
A maquininha não reagiu? Reinicie ela e mande o teste de novo. Depois de trocar de modo, ela só passa a ouvir o sistema quando reinicia.
Onde a maquininha funciona
Depois de ligada, a mesma conexão serve pra vários lugares do sistema.
Comanda
FuncionaNa hora de pagar, escolha Cartão. Dá pra dividir a conta e cobrar várias comandas juntas.
Ficha com crédito
FuncionaAbrir a ficha e recarregar pela maquininha: o crédito entra depois que o cartão aprova.
Tíquete
FuncionaA venda dos tíquetes de evento pode ser paga na maquininha, como na comanda.
Totem padrão
FuncionaO totem de fichas e tíquetes cobra na Point que fica ao lado da tela. Pode ser uma maquininha só dele ou a mesma do balcão.
Totem personalizado
FuncionaO totem que monta o pedido do cardápio aceita PIX, pagar no balcão e cartão na maquininha. Com uma Point só, ligue Usar a mesma maquininha do balcão na configuração do totem (Comandas, Totem, Pagamento).
Pedidos
FuncionaNa tela Pedidos, clique na forma de pagamento do pedido e em Cobrar na maquininha. Cobra o valor inteiro e o pedido vira pago sozinho.
Uma maquininha cobra uma pessoa por vez. O totem padrão usa uma Point só dele; a do balcão é a do terminal padrão.
Deu problema?
Os casos mais comuns e o que fazer
| O que acontece | Causa mais provável | O que fazer |
|---|---|---|
| A cobrança não chega na maquininha | Maquininha sem loja e caixa, ou ainda em modo comum | Refaça o passo do QR Code (parte 1) e confira o modo integrado (parte 2). Reinicie a Point. |
| "Maquininha ocupada" | Ficou uma cobrança anterior na tela dela | Toque na tela da maquininha pra liberar e tente de novo. |
| A maquininha não aparece ao sincronizar | Conta diferente da que está na maquininha | Desconecte e conecte de novo com a mesma conta em que a Point está logada. |
| Aviso de aplicativo parado na Point | Travou um aplicativo da própria maquininha | Feche o aviso e reinicie a maquininha. Se repetir sempre, fale com o suporte do Mercado Pago. |
| Quero voltar a digitar valor nela | Ela está em modo integrado | Na seção Modo da maquininha, clique em Voltar ao modo comum e reinicie a maquininha. |
Ficou com dúvida? A IA do VexMenu (em Configurações › Conectores de IA) olha como está a sua integração e te diz qual passo falta.